ELIMINAR CUENTA Y DATOS

1. Elimina tu cuenta desde la app

1. Abre la app NeuroScan e inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a Configuración → Eliminar cuenta.
3. Confirma la eliminación cuando se te solicite. Tu cuenta se elimina de inmediato.

2. Qué se elimina

• Todas las sesiones de vídeo y audio grabadas
• Todos los informes PDF/Excel y resultados de análisis generados
• Plantillas biométricas faciales
• Tu perfil de cuenta (nombre, email, hash de contraseña)

3. Retención después de la eliminación

Todos los datos mencionados se eliminan permanentemente de nuestros servidores dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud. No conservamos copias de seguridad de datos personales eliminados más allá de este periodo.

4. ¿No puedes acceder a la app?

Si ya no tienes acceso a la app, escríbenos desde el email registrado en tu cuenta a support@neuroscanapp.io con el asunto "Eliminar mi cuenta" y eliminaremos tu cuenta y datos de forma permanente en un plazo de 5 días hábiles, confirmándolo por email al finalizar.