EXCLUIR CONTA E DADOS

1. Excluir sua conta pelo app

1. Abra o app NeuroScan e faça login na sua conta.
2. Vá em Configurações → Excluir conta.
3. Confirme a exclusão quando solicitado. Sua conta é excluída imediatamente.

2. O que é excluído

• Todas as sessões de vídeo e áudio gravadas
• Todos os relatórios PDF/Excel e resultados de análise gerados
• Modelos biométricos faciais
• Seu perfil de conta (nome, email, hash de senha)

3. Retenção após a exclusão

Todos os dados listados acima são removidos permanentemente de nossos servidores dentro de 30 dias após sua solicitação de exclusão. Não mantemos backups de dados pessoais excluídos além desse período.

4. Não consegue acessar o app?

Se você não tem mais acesso ao app, escreva-nos a partir do email cadastrado na sua conta para support@neuroscanapp.io com o assunto "Excluir minha conta" e excluiremos permanentemente sua conta e dados em até 5 dias úteis, confirmando por email ao concluir.