УДАЛЕНИЕ АККАУНТА И ДАННЫХ

Как безвозвратно удалить свой аккаунт NeuroScan

Действует с 4 августа 2026 года

Вы можете безвозвратно удалить свой аккаунт NeuroScan и все связанные с ним данные в любой момент — прямо в приложении или обратившись к нам напрямую.

1. Удаление аккаунта в приложении

Откройте приложение NeuroScan и войдите в свой аккаунт.
Перейдите в Настройки → Удалить аккаунт.
Подтвердите удаление во всплывающем окне. Аккаунт удаляется мгновенно.

2. Что удаляется

Все записанные видео- и аудиосессии
Все сформированные PDF/Excel отчёты и результаты анализа
Биометрические шаблоны лица
Профиль аккаунта (имя, email, хэш пароля)

3. Сроки хранения после удаления

Все перечисленные выше данные безвозвратно удаляются с наших серверов в течение 30 дней после запроса на удаление. Мы не храним резервные копии удалённых персональных данных сверх этого срока.

4. Нет доступа к приложению?

Если у вас больше нет доступа к приложению, напишите нам с адреса email, указанного в аккаунте, на support@neuroscanapp.io с темой письма «Удалить мой аккаунт» — мы безвозвратно удалим ваш аккаунт и данные в течение 5 рабочих дней и подтвердим это по email.

Вопросы об удалении аккаунта? 📧 support@neuroscanapp.io