हम आपके डेटा को कैसे संसाधित करते हैं
15 अगस्त 2026 से प्रभावी
NeuroScan चेहरे और आवाज़ की वीडियो और ऑडियो रिकॉर्डिंग का विश्लेषण करता है ताकि आपको भावनात्मक और शारीरिक संकेतक (जुड़ाव, तनाव, आत्मविश्वास और अन्य) दिखाए जा सकें। यह पृष्ठ बताता है कि हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, इसे कैसे और कहाँ संसाधित किया जाता है, और आपके पास क्या अधिकार हैं।
आपके द्वारा रिकॉर्ड किए गए सत्रों से ऑडियो रिकॉर्डिंग (संपीड़ित संस्करण) — आवाज़ विश्लेषण के लिए। वीडियो स्वयं आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संसाधित होता है और हमारे सर्वर पर नहीं भेजा जाता है। अलग-अलग तस्वीरें, यदि आप पहचान सत्यापन सुविधा ("एक ही व्यक्ति / दूसरा व्यक्ति") का उपयोग करते हैं। इन तस्वीरों से प्राप्त चेहरे के बायोमेट्रिक टेम्पलेट (वेक्टर प्रतिनिधित्व, तस्वीरें नहीं) — उसी सत्यापन के लिए उपयोग किए जाते हैं। तस्वीरों के स्वचालित विश्लेषण से प्राप्त जनसांख्यिकीय अनुमान (अनुमानित आयु, लिंग) — ये सांख्यिकीय अनुमान हैं, दस्तावेज़-पुष्टि किए गए डेटा नहीं। खाता डेटा: ईमेल, नाम, पासवर्ड हैश (हम पासवर्ड को कभी भी सादे पाठ में संग्रहीत नहीं करते), अवतार फोटो — यदि आपने इसे अपलोड किया है। तकनीकी डेटा: इंटरफ़ेस भाषा, ऐप संस्करण, त्रुटि निदान।
चेहरे, हाथों और मुद्रा की पहचान, साथ ही विश्वास सूचकांक, तनाव स्तर और भावनाओं की गणना, रिकॉर्डिंग के दौरान वास्तविक समय में आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से होती है — वीडियो स्वयं कभी भी डिवाइस से बाहर नहीं जाता और हमारे सर्वर पर नहीं भेजा जाता। सत्र की अंतिम रिपोर्ट इन स्थानीय गणनाओं के आधार पर डिवाइस पर बनाई जाती है। रिकॉर्डिंग रोकने के बाद, हमारे सर्वर पर भेजा जाता है: संपीड़ित ऑडियो ट्रैक — आवाज़ विश्लेषण (स्वर, भाषण की गति, विराम) और यह निर्धारित करने के लिए कि कौन बोल रहा था, यदि रिकॉर्डिंग में कई लोग शामिल थे; अलग-अलग तस्वीरें — यदि आप पहचान सत्यापन सुविधा का उपयोग करते हैं; सत्र के समग्र पाठ्य मेट्रिक्स — व्यक्तिगत सिफारिशों और अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए।
भाषण प्रतिलेखन हमारे अपने सर्वर पर किया जाता है (self-hosted Whisper) — यह डेटा किसी तीसरे पक्ष को नहीं भेजा जाता है। विश्लेषण के कुछ चरणों के लिए, हम संबंधित डेटा खंडों को बाहरी प्रदाताओं को भेजते हैं: AssemblyAI (वक्ताओं की पहचान, यदि रिकॉर्डिंग में कई प्रतिभागी हैं), Google Cloud Vision (पहचान सत्यापन के दौरान अलग-अलग तस्वीरों का विश्लेषण), साथ ही LLM प्रदाताओं (OpenAI, Anthropic, Google Gemini, xAI) — पहले से गणना किए गए संकेतकों के आधार पर पाठ्य विवरण और सिफारिशें उत्पन्न करने के लिए। ये सेवाएँ तत्काल प्रतिक्रिया बनाने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक डेटा संसाधित करती हैं; प्रत्येक प्रदाता की अपनी गोपनीयता नीति होती है।
आपकी ऑडियो रिकॉर्डिंग, तस्वीरें और रिपोर्ट हमारे सर्वर पर तब तक संग्रहीत रहती हैं जब तक आप उन्हें मैन्युअल रूप से हटाते नहीं हैं, या स्वचालित सफाई अवधि समाप्त होने तक, जिसे आप "डेटा भंडारण" अनुभाग में कॉन्फ़िगर कर सकते हैं (डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम)। वीडियो रिकॉर्डिंग केवल आपके डिवाइस पर और उस डिवाइस के नियंत्रण में संग्रहीत होती हैं। आप किसी भी समय अपने सत्रों का संग्रह निर्यात कर सकते हैं।
आप किसी भी समय: अपनी रिकॉर्डिंग और रिपोर्ट देख और निर्यात कर सकते हैं; किसी व्यक्तिगत रिकॉर्डिंग या पूरे खाते को हटा सकते हैं (सेटिंग्स → खाता हटाएं) — यह आपके खाते से जुड़े सभी डेटा (ऑडियो, रिपोर्ट, बायोमेट्रिक टेम्पलेट, तस्वीरें) को हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटा देता है; वीडियो रिकॉर्डिंग केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं और फोन गैलरी में किसी भी अन्य फ़ाइल की तरह आपके द्वारा स्थानीय रूप से हटाई जाती हैं; अपने डेटा के बारे में प्रश्न के लिए हमें लिख सकते हैं।
हमारे सर्वर पर सभी अनुरोध सुरक्षित कनेक्शन (HTTPS/TLS) के माध्यम से भेजे जाते हैं। आपकी रिकॉर्डिंग और रिपोर्ट तक पहुंच प्रमाणीकरण द्वारा सुरक्षित है — आपके अलावा कोई भी उन्हें प्राप्त नहीं कर सकता। पासवर्ड अपरिवर्तनीय हैश के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं। हम पासवर्ड अनुमान लगाने से सुरक्षा के लिए अनुरोध दर सीमा लागू करते हैं।
यह ऐप 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर इस आयु से कम के बच्चों का डेटा एकत्र नहीं करते हैं।
यदि हम आपके डेटा को संसाधित करने के तरीके में महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम परिवर्तन प्रभावी होने से पहले ऐप के भीतर आपको सूचित करेंगे।
अपने डेटा के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, हमें support@neuroscanapp.io पर लिखें — हम उत्तर देंगे।