हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं
22 अक्टूबर 2026 से प्रभावी
चेहरा, हाथ और मुद्रा पहचान, साथ ही विश्वास सूचकांक, तनाव स्तर और भावना गणनाएँ रिकॉर्डिंग के दौरान वास्तविक समय में आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से होती हैं — वीडियो स्वयं कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता और कभी भी हमारे सर्वर पर प्रेषित नहीं होता। अंतिम सत्र रिपोर्ट इन स्थानीय गणनाओं के आधार पर डिवाइस पर तैयार की जाती है।
रिकॉर्डिंग रोकने के बाद, निम्नलिखित हमारे सर्वर पर भेजा जाता है: एक संपीड़ित ऑडियो ट्रैक — आवाज़ विश्लेषण (स्वर, भाषण गति, विराम) और यदि कई लोगों ने भाग लिया हो तो वक्ता पहचान के लिए; व्यक्तिगत फ़ोटो — यदि आप पहचान सत्यापन सुविधा का उपयोग करते हैं; व्यक्तिगत वीडियो फ़्रेम — चेहरा पहचान के लिए; सत्र के समग्र पाठ मीट्रिक्स — व्यक्तिगत अनुशंसाएँ और अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए।
आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास उन वार्तालाप प्रतिभागियों की रिकॉर्डिंग करने का कानूनी अधिकार है जिनकी आवाज़ें विश्लेषण के लिए भेजी जाती हैं।
कई प्रतिभागियों वाले सत्रों का ऑडियो वक्ता डायराइज़ेशन (कौन बोल रहा है, यह पहचानना) के लिए AssemblyAI को भेजा जाता है; अपलोड किया गया ऑडियो और उसका ट्रांसक्रिप्ट प्रसंस्करण के बाद AssemblyAI के सिस्टम से हटा दिया जाता है। चेहरा पहचान और भावना अनुमान के लिए वीडियो फ़्रेम, तथा पहचान सत्यापन के लिए फ़ोटो, Google Cloud Vision को प्रेषित किए जाते हैं। आयु और लिंग का अनुमान लगाने के लिए चेहरे के क्रॉप xAI को प्रेषित किए जाते हैं। जब आप 'दूसरी राय' बटन दबाते हैं, तो प्रमुख भावना की जाँच करने के लिए एक व्यक्तिगत वीडियो फ़्रेम OpenAI को (हमारे प्रॉक्सी Emergent के माध्यम से) भेजा जाता है। प्राप्त सत्र मीट्रिक्स और संदर्भ (उदाहरण के लिए भावना समयरेखा, अवधि, दिन का समय, स्थान लेबल और आपके द्वारा दर्ज किए गए लक्ष्य) पाठ विवरण और अनुशंसाएँ उत्पन्न करने के लिए एलएलएम प्रदाताओं (OpenAI, Anthropic, Google Gemini — हमारे प्रॉक्सी Emergent के माध्यम से) को भेजे जाते हैं। प्रत्येक प्रदाता की अपनी गोपनीयता नीति होती है। पुश सूचनाएँ OneSignal के माध्यम से वितरित की जाती हैं।
हम आपका व्यक्तिगत डेटा पैसे के लिए नहीं बेचते हैं। आपकी स्पष्ट सहमति से, हम विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म के साथ विज्ञापन-मापन डेटा साझा करते हैं: एक डिवाइस विज्ञापन पहचानकर्ता और मानक घटनाएँ (ऐप इंस्टॉल, पंजीकरण, खरीदारी) केवल हमारे विपणन अभियानों के प्रदर्शन को मापने के लिए Google Ads (Firebase Analytics के माध्यम से), Meta और TikTok को भेजी जाती हैं। हम आपका नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म को नहीं भेजते हैं। Google Analytics for Firebase के माध्यम से उपयोग विश्लेषण केवल आपकी सहमति के बाद ही एकत्र किया जाता है। एनालिटिक्स के लिए आपकी सहमति से, हम अपने स्वयं के सर्वर पर छद्म-नामित उत्पाद इवेंट्स का एक छोटा सा सेट भी रिकॉर्ड करते हैं (जैसे सब्सक्रिप्शन स्क्रीन देखना, विश्लेषण शुरू या समाप्त करना) साथ ही डिवाइस पहचानकर्ता, ऐप की भाषा, क्षेत्र और ऐप वर्शन के साथ, ताकि यह समझा जा सके कि ऐप का उपयोग कैसे किया जाता है और इसे बेहतर बनाया जा सके। आप किसी भी समय सेटिंग्स → गोपनीयता में अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
आपके सत्र रिपोर्ट, रिकॉर्डिंग मेटाडेटा और फ़ोटो हमारे सर्वर पर तब तक संग्रहीत रहते हैं जब तक आप उन्हें मैन्युअल रूप से नहीं हटाते, या उस स्वतः-सफाई अवधि तक जिसे आप डेटा प्रतिधारण अनुभाग में कॉन्फ़िगर कर सकते हैं (डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम)। ऑडियो को क्षणिक रूप से संसाधित किया जाता है और यह हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं होता। बायोमेट्रिक चेहरा टेम्पलेट केवल तब बनाए जाते हैं जब आप पहचान सत्यापन का उपयोग करते हैं, केवल सत्यापन के दौरान आपको पहचानने के लिए उपयोग किए जाते हैं, और तब तक संग्रहीत रहते हैं जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते या हटाने का अनुरोध नहीं करते। आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो (अवतार) तब तक संग्रहीत रहती है जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते। साझा किए गए भावना कार्ड 30 दिनों के बाद समाप्त हो जाते हैं और जब आप अपना खाता हटाते हैं तो अनुपलब्ध हो जाते हैं। वीडियो रिकॉर्डिंग केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं और आपके डिवाइस द्वारा प्रबंधित की जाती हैं। आप किसी भी समय अपना सत्र संग्रह निर्यात कर सकते हैं।
किसी भी समय आप यह कर सकते हैं: अपनी रिकॉर्डिंग और रिपोर्ट देखना और निर्यात करना; कोई व्यक्तिगत रिकॉर्डिंग या अपना पूरा खाता हटाना (सेटिंग्स → खाता हटाएं) — इससे आपका डेटा हमारे सर्वर से हट जाता है; बैकअप 12 महीनों के भीतर अधिलेखित हो जाते हैं, तृतीय-पक्ष प्रदाता अपनी नीतियों के अनुसार डेटा रखते हैं, और साझा किए गए कार्ड अनुपलब्ध हो जाते हैं; वीडियो रिकॉर्डिंग केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं और आपके फ़ोन गैलरी की अन्य फ़ाइलों की तरह आपके द्वारा स्थानीय रूप से हटाई जाती हैं; अपने डेटा के बारे में प्रश्नों के लिए हमसे संपर्क करें।
हमारे सर्वर पर सभी अनुरोध एक सुरक्षित कनेक्शन (एचटीटीपीएस/टीएलएस) पर प्रेषित किए जाते हैं। आपकी रिकॉर्डिंग और रिपोर्ट तक पहुँच प्राधिकरण द्वारा सुरक्षित है — आपके अलावा कोई भी उन तक नहीं पहुँच सकता। पासवर्ड अपरिवर्तनीय हैश के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं। पासवर्ड अनुमान से बचाने के लिए हम दर सीमा लागू करते हैं। सेवा को दुरुपयोग से बचाने और उपयोग सीमाएँ लागू करने के लिए हम डिवाइस पहचानकर्ताओं और आईपी पतों को संसाधित करते हैं। सर्वर एक्सेस लॉग (आईपी, अनुरोध पथ, स्थिति, समय — अनुरोध सामग्री के बिना) सुरक्षा और निदान के लिए 14 दिनों तक बनाए रखे जाते हैं।
यह ऐप्लिकेशन 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम इस आयु से कम के बच्चों से जानबूझकर डेटा एकत्र नहीं करते हैं।
यदि हम आपके डेटा को संसाधित करने के तरीके में महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो बदलाव प्रभावी होने से पहले हम आपको ऐप्लिकेशन के भीतर सूचित करेंगे।
अपने डेटा के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, हमें support@neuroscanapp.io पर लिखें — हम उत्तर देंगे।
आपकी पहली रिकॉर्डिंग से पहले हम इस नीति में वर्णित अनुसार आपकी विश्लेषण रिपोर्ट बनाने के लिए आपकी आवाज़, कैमरा छवियों और चेहरे के डेटा के प्रसंस्करण की आपकी सहमति माँगते हैं। इसके बिना ऐप रिकॉर्डिंग शुरू नहीं करता। आप सेटिंग्स → गोपनीयता में, अपना खाता हटाकर, या support@neuroscanapp.io पर लिखकर अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।