Come trattiamo i tuoi dati
In vigore dal 15 agosto 2026
NeuroScan analizza registrazioni video e audio del viso e della voce per mostrarti indicatori emotivi e fisiologici (coinvolgimento, stress, sicurezza e altri). Questa pagina spiega quali dati raccogliamo, come e dove vengono trattati e quali diritti hai.
Registrazioni audio (versione compressa) delle sessioni da te registrate — per l'analisi vocale. Il video stesso viene elaborato localmente sul tuo dispositivo e non viene trasmesso ai nostri server. Fotografie singole, se utilizzi la funzione di verifica dell'identità («stessa persona / persona diversa»). Modelli biometrici del viso (rappresentazioni vettoriali, non fotografie), ottenuti da queste fotografie — utilizzati per la stessa verifica. Stime demografiche (età approssimativa, sesso), ottenute tramite analisi automatica delle fotografie — si tratta di stime statistiche, non di dati confermati da documenti. Dati dell'account: email, nome, hash della password (non conserviamo mai la password in chiaro), foto dell'avatar — se l'hai caricata. Dati tecnici: lingua dell'interfaccia, versione dell'app, diagnostica degli errori.
Il riconoscimento del viso, delle mani e della postura, nonché il calcolo dell'indice di fiducia, del livello di stress e delle emozioni avvengono LOCALMENTE sul tuo dispositivo in tempo reale durante la registrazione — il video stesso non lascia mai il dispositivo e non viene trasmesso ai nostri server. Il report finale della sessione viene generato sul dispositivo sulla base di questi calcoli locali. Dopo l'arresto della registrazione, vengono trasmessi ai nostri server: la traccia audio compressa — per l'analisi vocale (tono, ritmo del discorso, pause) e per determinare chi ha parlato, se alla registrazione hanno partecipato più persone; fotografie singole — se utilizzi la funzione di verifica dell'identità; metriche testuali aggregate della sessione — per la generazione di raccomandazioni e insight personalizzati.
La trascrizione del parlato viene eseguita sui nostri server (Whisper self-hosted) — questi dati non vengono trasmessi a terze parti. Per alcune fasi dell'analisi trasmettiamo i relativi frammenti di dati a fornitori esterni: AssemblyAI (identificazione dei parlanti, se nella registrazione ci sono più partecipanti), Google Cloud Vision (analisi di singole fotografie durante la verifica dell'identità), nonché fornitori LLM (OpenAI, Anthropic, Google Gemini, xAI) — per la generazione di descrizioni testuali e raccomandazioni basate su indicatori già calcolati. Questi servizi trattano solo il minimo necessario di dati per formulare una risposta immediata; ciascun fornitore ha la propria informativa sulla privacy.
Le tue registrazioni audio, fotografie e report vengono conservati sui nostri server fino a quando non li elimini manualmente, oppure fino alla scadenza del periodo di pulizia automatica che puoi configurare nella sezione «Conservazione dei dati» (per impostazione predefinita disattivata). Le registrazioni video sono conservate solo sul tuo dispositivo e sotto il controllo di tale dispositivo. Puoi esportare l'archivio delle tue sessioni in qualsiasi momento.
Puoi in qualsiasi momento: visualizzare ed esportare le tue registrazioni e i tuoi report; eliminare una singola registrazione o l'intero account (Impostazioni → Elimina account) — questo elimina definitivamente tutti i dati associati al tuo account dai nostri server (audio, report, modelli biometrici, fotografie); le registrazioni video, in questo caso, sono conservate solo sul tuo dispositivo e vengono eliminate localmente da te, come qualsiasi altro file nella galleria del telefono; scriverci con domande sui tuoi dati.
Tutte le richieste ai nostri server vengono trasmesse tramite connessione protetta (HTTPS/TLS). L'accesso alle tue registrazioni e ai tuoi report è protetto da autenticazione — nessuno tranne te può accedervi. Le password sono conservate sotto forma di hash irreversibile. Applichiamo la limitazione della frequenza delle richieste per proteggere dal tentativo di indovinare le password.
L'app non è destinata a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori al di sotto di questa età.
Se modifichiamo in modo sostanziale il modo in cui vengono trattati i tuoi dati, ti informeremo all'interno dell'app prima che le modifiche entrino in vigore.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivici a support@neuroscanapp.io — ti risponderemo.