Como tratamos os seus dados
Em vigor a partir de 15 de agosto de 2026
O NeuroScan analisa gravações de vídeo e áudio do rosto e da voz para mostrar indicadores emocionais e fisiológicos (envolvimento, estresse, confiança e outros). Esta página explica quais dados coletamos, como e onde são processados e quais direitos você possui.
Gravações de áudio (versão compactada) das sessões que você grava — para análise de voz. O vídeo em si é processado localmente no seu dispositivo e não é enviado aos nossos servidores. Fotografias individuais, se você usar o recurso de verificação de identidade («mesma pessoa / outra pessoa»). Modelos biométricos faciais (representações vetoriais, não fotografias), obtidos a partir dessas fotografias — usados para a mesma verificação. Estimativas demográficas (idade aproximada, sexo), obtidas por análise automática das fotografias — são estimativas estatísticas, não dados confirmados por documentos. Dados da conta: e-mail, nome, hash da senha (nunca armazenamos a senha em texto aberto), foto do avatar — se você a tiver carregado. Dados técnicos: idioma da interface, versão do aplicativo, diagnóstico de erros.
O reconhecimento facial, de mãos e de postura, bem como o cálculo do índice de confiança, nível de estresse e emoções, ocorre LOCALMENTE no seu dispositivo em tempo real durante a gravação — o vídeo em si nunca sai do dispositivo e não é transmitido aos nossos servidores. O relatório final da sessão é gerado no dispositivo com base nesses cálculos locais. Após interromper a gravação, são transmitidos aos nossos servidores: a trilha de áudio compactada — para análise de voz (tom, ritmo da fala, pausas) e determinação de quem falou, se houver vários participantes na gravação; fotografias individuais — se você usar o recurso de verificação de identidade; métricas textuais agregadas da sessão — para geração de recomendações e insights personalizados.
A transcrição da fala é realizada em nossos próprios servidores (Whisper auto-hospedado) — esses dados não são transmitidos a terceiros. Para determinadas etapas da análise, transmitimos os fragmentos de dados correspondentes a provedores externos: AssemblyAI (identificação de falantes, se houver vários participantes na gravação), Google Cloud Vision (análise de fotografias individuais na verificação de identidade), bem como provedores de LLM (OpenAI, Anthropic, Google Gemini, xAI) — para geração de descrições textuais e recomendações com base em indicadores já calculados. Esses serviços processam apenas o mínimo necessário de dados para gerar uma resposta imediata; cada provedor possui sua própria política de privacidade.
Suas gravações de áudio, fotografias e relatórios são armazenados em nossos servidores até que você os exclua manualmente ou até o término do prazo de limpeza automática, que você pode configurar na seção «Armazenamento de dados» (desativado por padrão). As gravações de vídeo são armazenadas apenas no seu dispositivo e sob o controle desse dispositivo. Você pode exportar o arquivo das suas sessões a qualquer momento.
Você pode, a qualquer momento: visualizar e exportar suas gravações e relatórios; excluir uma gravação individual ou toda a conta (Configurações → Excluir conta) — isso exclui permanentemente todos os dados associados à sua conta dos nossos servidores (áudio, relatórios, modelos biométricos, fotografias); as gravações de vídeo, nesse caso, são armazenadas apenas no seu dispositivo e são excluídas por você localmente, como qualquer outro arquivo na galeria do telefone; escrever para nós com perguntas sobre seus dados.
Todas as solicitações aos nossos servidores são transmitidas por conexão segura (HTTPS/TLS). O acesso às suas gravações e relatórios é protegido por autenticação — ninguém além de você pode obtê-los. As senhas são armazenadas como hash irreversível. Aplicamos limitação de frequência de solicitações para proteção contra tentativas de adivinhação de senhas.
O aplicativo não é destinado a menores de 16 anos. Conscientemente, não coletamos dados de crianças abaixo dessa idade.
Se alterarmos substancialmente a forma como seus dados são processados, notificaremos você dentro do aplicativo antes que as alterações entrem em vigor.
Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para support@neuroscanapp.io — responderemos.