Как мы обрабатываем ваши данные
Действует с 22 октября 2026 года
Распознавание лица, рук и позы, а также расчёты индекса доверия, уровня стресса и эмоций происходят ЛОКАЛЬНО на вашем устройстве в реальном времени во время записи — само видео никогда не покидает ваше устройство и никогда не передаётся на наши серверы. Итоговый отчёт о сессии формируется на устройстве на основе этих локальных расчётов.
После остановки записи на наши серверы отправляется следующее: сжатая аудиодорожка — для анализа голоса (тон, темп речи, паузы) и идентификации говорящего, если участвовало несколько человек; отдельные фотографии — если вы используете функцию подтверждения личности; отдельные видеокадры — для обнаружения лиц; агрегированные текстовые метрики сессии — для формирования персонализированных рекомендаций и инсайтов.
Вы подтверждаете, что имеете законное право записывать участников разговора, чьи голоса отправляются на анализ.
Аудио из сессий с несколькими участниками отправляется в AssemblyAI для диаризации говорящих (определения того, кто говорит); загруженное аудио и его расшифровка удаляются из систем AssemblyAI после обработки. Видеокадры передаются в Google Cloud Vision для обнаружения лиц и оценки эмоций, а фотографии — для подтверждения личности. Вырезки лиц передаются в xAI для оценки возраста и пола. Когда вы нажимаете кнопку «второе мнение», отдельный видеокадр отправляется в OpenAI (через наш прокси Emergent) для перепроверки доминирующей эмоции. Производные метрики сессии и контекст (например, временная шкала эмоций, продолжительность, время суток, метка местоположения и цели, которые вы вводите) отправляются провайдерам больших языковых моделей (OpenAI, Anthropic, Google Gemini — через наш прокси Emergent) для формирования текстовых описаний и рекомендаций. У каждого провайдера есть собственная политика конфиденциальности. Уведомления доставляются через OneSignal.
Мы не продаём ваши персональные данные за деньги. С вашего явного согласия мы передаём рекламным платформам данные для измерения эффективности рекламы: рекламный идентификатор устройства и стандартные события (установка приложения, регистрация, покупка) отправляются в Google Ads (через Firebase Analytics), Meta и TikTok исключительно для измерения эффективности наших маркетинговых кампаний. Мы не отправляем ваше имя, электронную почту или номер телефона рекламным платформам. Аналитика использования через Google Analytics for Firebase собирается только после вашего согласия. С вашего согласия на аналитику мы также записываем небольшой набор псевдонимизированных данных о продуктовых событиях на наших собственных серверах (например, просмотр экрана подписки, начало или завершение анализа) вместе с идентификатором устройства, языком приложения, регионом и версией приложения, чтобы понимать, как используется приложение, и улучшать его. Вы можете отозвать согласие в любое время в разделе Настройки → Конфиденциальность.
Ваши отчёты о сессиях, метаданные записей и фотографии хранятся на наших серверах до тех пор, пока вы не удалите их вручную, либо до истечения периода автоочистки, который вы можете настроить в разделе «Хранение данных» (по умолчанию отключён). Аудио обрабатывается временно и не хранится на наших серверах. Биометрические шаблоны лица создаются только при использовании вами функции подтверждения личности, используются исключительно для распознавания вас во время проверки и хранятся до тех пор, пока вы не удалите аккаунт или не запросите удаление. Ваша фотография профиля (аватар) хранится до тех пор, пока вы не удалите аккаунт. Общие карточки эмоций истекают через 30 дней и становятся недоступными после удаления вашего аккаунта. Видеозаписи хранятся только на вашем устройстве и управляются вашим устройством. Вы можете экспортировать архив своих сессий в любое время.
В любое время вы можете: просматривать и экспортировать свои записи и отчёты; удалить отдельную запись или весь аккаунт целиком (Настройки → Удалить аккаунт) — при этом ваши данные удаляются с наших серверов; резервные копии перезаписываются в течение 12 месяцев, сторонние провайдеры хранят данные согласно собственным политикам, а общие карточки становятся недоступными; видеозаписи хранятся только на вашем устройстве и удаляются вами локально, как и любые другие файлы в галерее вашего телефона; обращаться к нам с вопросами о ваших данных.
Все запросы к нашим серверам передаются по защищённому соединению (HTTPS/TLS). Доступ к вашим записям и отчётам защищён авторизацией — никто, кроме вас, не может получить к ним доступ. Пароли хранятся в виде необратимых хэшей. Мы применяем ограничение частоты запросов для защиты от подбора пароля. Мы обрабатываем идентификаторы устройств и IP-адреса для защиты сервиса от злоупотреблений и для обеспечения соблюдения лимитов использования. Журналы доступа к серверу (IP, путь запроса, статус, время — без содержимого запроса) хранятся в течение 14 дней в целях безопасности и диагностики.
Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше этого возраста.
Если мы существенно изменим способ обработки ваших данных, мы уведомим вас внутри приложения до того, как изменения вступят в силу.
По любым вопросам о ваших данных пишите нам на support@neuroscanapp.io — мы ответим.
Перед первой записью мы просим ваше согласие на обработку голоса, изображений с камеры и данных лица для создания отчёта анализа, как описано в этой политике. Без этого согласия приложение не начинает запись. Согласие можно отозвать в Настройки → Приватность, удалив аккаунт или написав на support@neuroscanapp.io.