Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Có hiệu lực từ ngày 15 tháng 8 năm 2026
NeuroScan phân tích các bản ghi video và âm thanh về khuôn mặt và giọng nói để hiển thị cho bạn các chỉ số cảm xúc và sinh lý (mức độ tương tác, căng thẳng, tự tin và các chỉ số khác). Trang này giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, cách thức và nơi dữ liệu được xử lý, cũng như các quyền mà bạn có.
Bản ghi âm (phiên bản nén) từ các phiên bạn đã ghi lại — để phân tích giọng nói. Bản thân video được xử lý cục bộ trên thiết bị của bạn và không được truyền đến máy chủ của chúng tôi. Các bức ảnh riêng lẻ, nếu bạn sử dụng tính năng xác minh danh tính ("cùng một người / người khác"). Các mẫu sinh trắc học khuôn mặt (biểu diễn vector, không phải ảnh), được tạo từ các bức ảnh này — được sử dụng cho cùng mục đích xác minh. Các ước tính nhân khẩu học (độ tuổi gần đúng, giới tính), thu được bằng cách phân tích tự động các bức ảnh — đây là các ước tính thống kê, không phải dữ liệu được xác nhận bằng giấy tờ. Dữ liệu tài khoản: email, tên, mã băm mật khẩu (chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy), ảnh đại diện — nếu bạn đã tải lên. Dữ liệu kỹ thuật: ngôn ngữ giao diện, phiên bản ứng dụng, chẩn đoán lỗi.
Nhận dạng khuôn mặt, bàn tay và tư thế, cũng như tính toán chỉ số tin cậy, mức độ căng thẳng và cảm xúc diễn ra CỤC BỘ trên thiết bị của bạn trong thời gian thực khi ghi — bản thân video không bao giờ rời khỏi thiết bị và không được truyền đến máy chủ của chúng tôi. Báo cáo cuối cùng của phiên được tạo trên thiết bị dựa trên các tính toán cục bộ này. Sau khi dừng ghi, các dữ liệu sau được truyền đến máy chủ của chúng tôi: bản ghi âm nén — để phân tích giọng nói (âm điệu, tốc độ nói, khoảng dừng) và xác định ai đã nói, nếu có nhiều người tham gia trong bản ghi; các bức ảnh riêng lẻ — nếu bạn sử dụng tính năng xác minh danh tính; các chỉ số văn bản tổng hợp của phiên — để tạo các khuyến nghị và thông tin chi tiết được cá nhân hóa.
Nhận dạng giọng nói được thực hiện trên máy chủ của riêng chúng tôi (Whisper tự lưu trữ) — dữ liệu này không được truyền cho bên thứ ba. Đối với một số giai đoạn phân tích nhất định, chúng tôi truyền các đoạn dữ liệu tương ứng cho các nhà cung cấp bên ngoài: AssemblyAI (xác định người nói, nếu có nhiều người tham gia trong bản ghi), Google Cloud Vision (phân tích các bức ảnh riêng lẻ khi xác minh danh tính), cũng như các nhà cung cấp LLM (OpenAI, Anthropic, Google Gemini, xAI) — để tạo mô tả văn bản và khuyến nghị dựa trên các chỉ số đã được tính toán. Các dịch vụ này chỉ xử lý lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để tạo phản hồi ngay lập tức; mỗi nhà cung cấp có chính sách quyền riêng tư riêng.
Bản ghi âm, ảnh và báo cáo của bạn được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi cho đến khi bạn xóa chúng theo cách thủ công hoặc cho đến khi hết thời hạn tự động xóa mà bạn có thể cấu hình trong mục "Lưu trữ dữ liệu" (mặc định là tắt). Bản ghi video chỉ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và nằm dưới sự quản lý của thiết bị đó. Bạn có thể xuất kho lưu trữ các phiên của mình bất cứ lúc nào.
Bạn có thể bất cứ lúc nào: xem và xuất bản ghi và báo cáo của mình; xóa một bản ghi riêng lẻ hoặc toàn bộ tài khoản (Cài đặt → Xóa tài khoản) — điều này xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn khỏi máy chủ của chúng tôi (âm thanh, báo cáo, mẫu sinh trắc học, ảnh); bản ghi video trong trường hợp này chỉ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và được bạn xóa cục bộ, giống như bất kỳ tệp nào khác trong thư viện ảnh của điện thoại; viết thư cho chúng tôi với câu hỏi về dữ liệu của bạn.
Tất cả các yêu cầu đến máy chủ của chúng tôi được truyền qua kết nối an toàn (HTTPS/TLS). Quyền truy cập vào bản ghi và báo cáo của bạn được bảo vệ bằng xác thực — không ai có thể truy cập chúng ngoài bạn. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã băm không thể đảo ngược. Chúng tôi áp dụng giới hạn tần suất yêu cầu để bảo vệ chống lại việc dò mật khẩu.
Ứng dụng không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi cố ý không thu thập dữ liệu của trẻ em dưới độ tuổi này.
Nếu chúng tôi thay đổi đáng kể cách xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng trước khi các thay đổi có hiệu lực.
Với bất kỳ câu hỏi nào về dữ liệu của bạn, hãy viết thư cho chúng tôi tại support@neuroscanapp.io — chúng tôi sẽ trả lời.